Rize'de yaşayan 32 yaşındaki Hasan Gültepe, 2024 yılının Mart ayında yetkili bayiden sıfır kilometre olarak satın aldığı Chery TIGGO 8 Pro aracında peş peşe çıkan kusurlar nedeniyle mağduriyet yaşadı.
Gültepe, aracın kaputunda boya atması ve kabarmalar oluştuğunu, sunroof kısmından ise su aldığını söyledi. Aracın serviste incelenmesi sırasında tavan sacı ve bagaj tabanında da paslanmalar tespit edildiğini belirtti.
Yetkili servisin kaputu boyadığını, sunroof fitilini değiştirdiğini ve paslı bölgelerde onarım yaptığını aktaran Gültepe, buna rağmen aracın değişimi veya değer kaybı konusunda sonuç alamadığını ifade etti.
Aracını satması halinde yaklaşık 400-500 bin TL değer kaybı yaşayacağını öne süren Gültepe, firmanın yetkililerinden çözüm beklediğini söyledi.
Sorunların ardından arabaya olan güveninin sarsıldığını vurgulayan Gültepe: "Sıfır araçta bu kadar sorunların bir anda oluşması yani bu firmaya olan güvenimizi sarsmakta. Kullanıcı olaraktan ben artık kendimi güvenli bir şekilde bu arabayı kullanırken hissetmiyorum. Başka bir yerlerde sorun olacak mı, acaba ne gibi sıkıntılar yaşayacağız? Araç daha 2 yıllık bir araç, 50.000 kilometrede. Bu sorunların giderilmesi için yetkili kişilerle görüşmek istediğimizde de ulaşamıyoruz" şeklinde konuştu.
