Gazeteci Aytekin Kalender, “Rize Turizmde Sınıfta Kaldı?” başlıklı köşe yazısında, Rize'nin turizm potansiyeli, ziyaretçi istatistikleri, hizmet kalitesi ve sektördeki koordinasyon eksikliklerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
Rize'nin doğal güzellikleriyle önemli bir turizm potansiyeline sahip olduğunu belirten Kalender, bu potansiyelin sürdürülebilir turizm faaliyetlerine dönüştürülmesi için planlı ve koordineli çalışmalar yapılması gerektiğini ifade etti.
“Bu Şehrin Ortak Bir Turizm Aklına İhtiyacı Var”
Rize'nin yaylaları, dağları, dereleri ve doğal güzellikleriyle ziyaretçilerin ilgisini çektiğine dikkat çeken Kalender, turizmde başarının yalnızca doğal kaynaklarla sağlanamayacağını vurguladı.
Kalender, yazısında, “Yıllardır söylüyorum: Bu şehrin ortak bir turizm aklına ihtiyacı var. Manzarayı Allah vermiş. Organizasyonu da biz yapacağız zahmet olmazsa!” ifadelerini kullandı.
Kente yönelik turistik ilginin seyahat rezervasyonlarına ve ziyaretçi memnuniyetine dönüştürülmesi gerektiğini belirten Kalender, turistlerin yeniden Rize'yi tercih etmesinde hizmet kalitesi ve organizasyonun belirleyici olduğunu kaydetti.
Turizm Verilerinin Karşılaştırılabilir Olmasını İstedi
Köşe yazısında Rize'nin ziyaretçi ve konaklama istatistiklerine de yer veren Kalender, 2023 yılının ilk dokuz ayında kent için açıklanan toplam ziyaretçi sayısının 1 milyon 219 bin 916 olduğunu hatırlattı.
Son yayımlanan verilere göre ise bakanlık belgeli turizm tesislerinde haziran, temmuz ve ağustos aylarında 175 bin 471 kişinin konakladığını, yılın ilk sekiz ayında bu sayının 265 bin 973 olarak kaydedildiğini aktardı.
Söz konusu verilerin farklı kapsamları ifade ettiğini belirten Kalender, toplam ziyaretçi sayısıyla belirli tesislerde konaklayan kişi sayısının doğrudan karşılaştırılarak turizmde düşüş oranı hesaplanamayacağına dikkat çekti.
Kalender, sağlıklı değerlendirme yapılabilmesi için aynı dönemlere ve aynı kapsamdaki tesislere ait konaklama sayılarının, ortalama konaklama sürelerinin ve işletmelerin ekonomik durumlarının açıklanması gerektiğini ifade etti.
“Turistin Cebine mi, Gönlüne mi Talibiz?”
Turizmde hizmet kalitesi ve fiyat politikasına da değinen Kalender, ekonomik koşulların seyahat tercihleri üzerindeki etkisinin göz ardı edilemeyeceğini ancak bütün sorunların ekonomik gelişmelere bağlanamayacağını savundu.
Turistlerin fiyatları önceden öğrenebilmesi, aldıkları hizmetin karşılığını bulabilmesi ve şikâyetlerine muhatap bulabilmesi gerektiğini belirten Kalender, olumsuz hava koşullarında alternatif turizm programlarının oluşturulmasının da önem taşıdığını ifade etti.
Kalender, “Ula, misafir yürüyen cüzdan değil! Bir kez geleni memnun edemezsek, ikinci kez gelmesini hangi reklamla sağlayacağız?” sözleriyle ziyaretçi memnuniyetinin önemine dikkat çekti.
Sektörde faaliyet gösteren işletmelerin de desteklenmesi gerektiğini vurgulayan Kalender, artan maliyetler karşısında hizmet kalitesinin korunmasının ortak sorumluluk olduğunu belirtti.
“Toplantı Fotoğrafının Dışında Bir Planımız Var mı?”
Rize turizminde kurumlar arası iş birliğinin güçlendirilmesi gerektiğini ifade eden Kalender, valilik, belediyeler, üniversite, meslek odaları, seyahat acenteleri ve turizm işletmelerinin ortak hedefler doğrultusunda hareket etmesi çağrısında bulundu.
Kalender, kentte görev dağılımı, bütçesi ve uygulama takvimi belirlenmiş bir turizm koordinasyon yapısına ihtiyaç olduğunu savundu.
Turizm faaliyetlerinin geliştirilmesi için ziyaretçi beklentilerinin araştırılması, ulaşım bağlantılarının iyileştirilmesi, fiyat şeffaflığının sağlanması, rehberlik hizmetlerinin geliştirilmesi ve alternatif turizm rotalarının oluşturulması gerektiğini kaydetti.
Yapılan toplantıların somut sonuçlara dönüştürülmesinin önemine değinen Kalender, her çalışma sonunda sorumluların, uygulama takviminin ve başarı ölçütlerinin belirlenmesi gerektiğini ifade etti.
Rize Turizmi İçin Ortak Sorumluluk Çağrısı
Rize'nin doğal güzelliklerinin turizm açısından önemli bir avantaj oluşturduğunu belirten Kalender, bu potansiyelin doğru değerlendirilmesi için eksikliklerin giderilmesi gerektiğini vurguladı.
Kalender, köşe yazısını, “Gelin, güzelliklerimizi anlatırken eksiklerimizi de giderelim. Dağlarımızın başında bulut olsun. Turizmimizin geleceğinde belirsizlik olmasın.” ifadeleriyle tamamladı.
